今後の固定電話サービスについて
メタル回線から光回線/モバイル回線へのサービス移行
メタル設備を利用した加入電話について、利用の減少や老朽化した設備の維持限界を踏まえ、2035年頃までに、光回線/モバイル回線を用いたサービスへの移行を段階的に実施することで、引き続きお客さまが安心して固定電話をお使いいただける環境を維持したいと考えています。
新着情報（2026年6月1日時点）
大切なご案内
サービス移行の理由と背景
光ブロードバンド・モバイルサービスの普及・拡大を背景に、メタル設備を利用した加入電話については、利用の減少や老朽化した設備の維持限界などにより、2035年頃までにはサービスレベルの維持が困難な状況を迎えます。
代替サービスのご案内
メタル設備を利用した加入電話の代替サービスとして、光回線電話/ワイヤレス固定電話/ひかり電話※（いずれもIP電話サービス）のいずれかをご提供します。
- ※別途フレッツ光などのご契約が必要です。
先行実施エリアについて
代替サービスへの移行について、2026年4月から先行的に実施する対象エリアを原則四半期ごとに公表予定です。
代替サービス移行のステップ
お客さま接点をとらえて、一部エリアにおいては代替サービスへの移行提案を先行的に実施予定です。
消費者被害防止のための取り組み
詐欺被害への注意喚起、ご留意いただきたい点などに関するご案内です。
- ※加入電話において、他事業者が提供している通話サービスをご利用されている場合、加入電話のサービス終了日をもって、当該サービスのご利用は不可となります。詳細については、各サービス提供事業者へ直接お問い合わせください。